Amazon、モバイル支払サービスLocal Registerを開始

Amazonがスマホやタブレットにカードリーダーを取り付けて決済が可能なLocal Registerを開始したそうです。

先行してSquarePayPal、国内でもCoineyといった決済がすでにありますが、
いざAmazonとなると、今後の動向ふくめやはり気になるところです。

自分的には基本EC寄りと思ってはいますが、何につけてもサービス絡みで決済って最重要項目。
可能であれば、ユーザーともにストレスなく、設置が簡単でシンプルで手数料が割安なものが基本望ましいと思います。

今回のカードリーダーだけでなく、Yahoo!ウォレットの「FastPay」やSPIKEのような決済も含め、
既存のカートASPとの差異、優位性がどのようになっていくのか、もちろん決済のみでの比較ではないでしょうが、そういった点もますます気になってくるところです。

現状でも、決済で利用されるのはクレジットカードがやはり中心になることが多く、あとはそれぞれのサービスの認知度にもよるところなんでしょうが、
今回のAmazonの参入で、国内でも利用開始となれば、サービス(業界?)としての認知度向上にもつながるように思います。

また、ちょっと比較対象としては違うかもしれませんが、既存のEC(決済中心に)で考えるとBASEやSTORES.jpといったサービスなど含め、
使い分けもあるかもしれませんがECとしても何かしらの変化につながるのかもしれませんし、”EC”というフレーズでイメージする枠も変わってきているのかもしれませんね。

個人的にはほんと、クレジットカードとiPhoneなどスマホ(できればリアルのクレジットカードもなしでスマホのみが望ましい)があればオフラインでの決済はOKな環境に憧れます。

使用履歴・地域などセキュリティ上、既存でも管理されてる部分もあることから、年配者も含め、現金持ち歩きより安全性も高いと思いますし、
また、販売店も購買データ活用がしやすくなることからもユーザーメリット(クーポンなど)もあると思いますが。

Amazon、Local Registerでローカル支払サービスに参入―Squareより手数料が1%も低い – TechCrunch
https://jp.techcrunch.com/2014/08/14/20140813amazon-local-register/

Amazon Local Register – Accept credit and debit cards on your Fire, iPhone, iPad, or Android device.
https://localregister.amazon.com/

BASE・STORES.jp・Yahoo!ショッピング(ライト出店)機能・サービス内容比較一覧

ちょっと必要にかられてまとめたものになります。

内容については2014年5月度となります。
ご覧いただいている日にちによっては古い情報となってしまうかもしれませんが、基本的な比較や各サービスの機能向上の変遷の確認にもご利用ください。

また、Yahoo!ショッピングであればライト出店というように、個人でも利用可能でなるべく利用時に負荷の少ない状態、プランでの比較となります。
※間違いなどありましたらすいません。

2014年5月時点

項目
BASE
STORES.jp
Yahoo!ショッピング(ライト出店)

基本項目

運営会社
BASE株式会社 (BASE Inc.)
https://binc.jp
株式会社ブラケット
https://bracket.co.jp
ヤフー株式会社
https://docs.yahoo.co.jp
個人出店
◯ 別途個人用
https://topics.shopping.yahoo.co.jp/promotion/storecreator/
ショップ内販売事業者名
販売者
株式会社ブラケット
販売者+Yahoo!
医薬品の取り扱い
身体機能検査キット、医療機器(医療用具)、医薬品、また国内で販売が禁止されている医薬品 ※ただし、薬事法上の高度管理医療機器の販売業許可を得ている商品で当社から事前に販売許可を得ているものに関しては販売を認めます。
身体機能検査キット、医療機器(医療用具)、医薬品、また国内で販売が禁止されている医薬品 ※ただし、薬事法上の高度管理医療機器の販売業許可を得ている場合に限り、非視力補正用コンタクトレンズ(おしゃれ用カラーコンタクトレンズ)の販売を認めます。
一般医薬品販売業許可証の免許情報の入力とコピーの提出/dd>
取引(販売)方法
ショップ直接
ショップ直接
ヤフーが売買を仲介(Yahoo!ショッピングあんしん取引)

費用(月額)

初期費用
無料
無料
無料
有料版または上位版
プレミアムサービス 月/¥980
プロフェッショナル出店(管理ツールの違い)
https://business.ec.yahoo.co.jp/promotion/ec_archives/no10.html
ライト出店とプロフェッショナル出店の比較
https://business.ec.yahoo.co.jp/shopping/archives/hikaku.html
※プロフェッショナル版は無料上位版
月額システム利用料
無料
無料
無料
月額費用シミュレーション(プロフェッショナル版)
https://business.ec.yahoo.co.jp/shopping/archives/simulator.html
売上ロイヤリティ(販売手数料)
無料
無料
無料
決済サービス基本手数料
無料
無料
無料
アフィリエイト手数料

(別途提携先販売先プロモーション機能有り:販売価格の10%)
アフィリエイトパートナー報酬原資の30%
※実費用はアフィリ手数料と報酬をあわせて、任意で決めたアフィリ報酬の30%
アフィリエイト報酬
1%~50% ※1%は必須(実費用は上記30%に含む)
ポイントシステム有無

(別途提携先販売先プロモーション機能有り:販売価格の10%)
Tポイント1%~15% ※1%は必須
(実費用は設定ポイント%分の80%のよう)

決済方法・送料

クレジットカード

(ライト版はクレジットカードのみ)
クレジットカード手数料
3.6%+40円
5%
個人:3.70%
法人:決済金額の3.24%
代金引換

設定可・販売店独自、外部サービス有り

設定のみ可・販売店独自

(プロ版のみ可)
代金引換 利用料
別サービス連携(イプシロン)手数料+送料
https://apps.thebase.in/detail/18
https://www.epsilon.jp/pricelist/com_daibiki.html
銀行振込・ゆうちょ

(プロ版のみ可)
銀行振込・ゆうちょ利用料
コンビニ決済
✕(プロ版のみ可・150円/件から)
コンビニ決済 利用料
5%
5%
モバイル支払い(キャリア決済)・モバイルSuica・ペイジー決済
プロフェッショナル版のみ
モバイル支払い:決済金額の4.48%
モバイルSuica:決済金額の3.6%
ペイジー決済:150円/件

決済方法・送料

ページ作成・デザイン編集ツール

ストア構築・運営ツール(ストアクリエイター)
ロゴ変更

看板画像
スマホ対応
タブレット対応
ガラケー対応
HTMLタグ

太字とリンクのみ(プロ版のみ可)
カスタムページ

(プロ版のみ可)
ソース
HTML5
HTML5
HTML5
ソーシャルボタン
Twitter, Facebook
Twitter, Facebook
meta description, keywords
canonical
OGP
twitter:card
1商品の紹介に利用できる商品画像点数
5
4
6

ドメイン・URL

基本ドメイン
https://任意.thebase.in/
https://任意.stores.jp/#!/
https://store.shopping.yahoo.co.jp/以下ランダム
独自ドメイン(単独ショップへの移行)

https://apps.thebase.in/detail/6

(有料版のみ可)

管理

出品・受注・商品管理
オーダー管理・アイテム登録機能
オーダー管理・アイテム登録機能
ヤフーが売買を仲介 ※Yahoo!あんしん取引を利用
https://topics.shopping.yahoo.co.jp/faq/archives/escrow002.html
登録可能商品数
制限なし
※デジタルコンテンツ可
フリーメンバーは5つまではアイテムの登録・公開
※デジタルコンテンツ可
制限なし

送料設定

送料設定
一律設定、地域別送料、商品別送料、購入金額◯◯円以上は送料無料
一律設定、固定送料、地域別送料、アイテム別送料、購入金額◯◯円以上は送料無料
送料金額任意・全品送料無料、都道府県別送料、注文金額別送料

販売促進・サポート

メルマガ機能

(有料版のみ可)

プロフェッショナル出店のみ可
クーポン機能

プロフェッショナル出店のみ可
アクセス解析

Googleアナリティクス

(有料版のみ可)

プロフェッショナル出店のみ可
アクセス解析
AdWords, Yahoo!プロモーション広告コンバージョンタグ
独自広告サービス
プロフェッショナル出店はすべて。ライト出店は商品連動型広告(アイテムマッチ)のみ。※法人
商品連動型広告: アイテムマッチ:1クリック10円~。各カテゴリページの商品一覧ページ2枠と下部(3枠)に掲載
キーワード連動型広告: 1クリック10円(税込)~。検索したキーワードにひもづいて自動的にYahoo!ショッピングの検索結果画面やカテゴリページなどに商品を表示。
商品連動型広告: アイテムマッチ:1クリック10円~。各カテゴリページの商品一覧ページ2枠と下部(3枠)に掲載。
メール広告: ニュースクリップ:60,000円(税抜)~。Yahoo!ショッピングのメルマガのニュースクリップに広告を掲載。Yahoo!ショッピングに訪れたお客様以外にも商品を訴求。
バナー広告、通常広告、季節販促広告、開店記念セール広告
独自販促サービス
運営サポート・特記事項
プラグイン(基本無料)https://apps.thebase.in/
プロモーション機能:提携サイトに掲載(手数料販売価格10%)
https://stores.jp/dashboard#!/faq/promotion
バーチャルストアパノラマサービス(¥25,000)
https://stores.jp/virtual
ZOZOMARKET
https://market.zozo.jp/about
Yahoo! SERPへの商品掲載
Yahoo!ショッピング ストアクリエイター – お問い合わせフォーム
https://www.yahoo-help.jp/app/ask/p/10720/form/shopping-storecreator-inquiry

入金サイクル

基本
申請後10営業日、事務手数料(2万円未満500円、2万円以上0円)、振込手数料一律250円 ※引き出し申請額 – 事務手数料 – 振込手数料
月末締めの翌月末払い ※売り上げ-振込み手数料250円-各クレジット決済手数料5%-(プロモーション機能 販売手数料10%)
月1回、末締め翌月末日払い
オプション
月2回:15日締め(当月末日払い)or末締め(翌月15日払い)手数料0.1%
月3回:10日・20日・末日締め、締め日の5営業日後払い、手数料0.2%
月6回:5日・10日・15日・20日・25日・末日締め、締め日の5営業日後払い、手数料0.4%

出荷・在庫管理サービス

発送代行・倉庫保管・運送サービス
商品の保管・梱包・配送代行サービス
https://apps.thebase.in/detail/21
商品保管料金 月980円〜(当月・翌月無料)
※50cm×50cm×40cm(高さ)あたり ※在庫量にもよりますが、月間200個配送が目安。
物流代行料(梱包等配送作業+送料)500円〜/個
倉庫サービス(保管・発送)発送料金 一律800円(沖縄・離島除く)、保管料無料、在庫数制限なし
https://stores.jp/support/storage
サイズ[160cm]、重量[30kg]を越えた場合は追加料金。
沖縄・離島の発送料金[60cm/2kg 1,600円]、[80cm/5kg 3,000円]、[100cm/10kg 4,800円]、[140cm/20kg 6,600円]、[160cm/30kg 9,600円]。
生もの、食品、大型商品(1つあたり縦・横・高さの合計が160cm以上)不可
商品の保管・発送 倉庫サービス(¥800/件)https://stores.jp/support/storage
※保管のみ無料
※生鮮、食品、大型商品(1つあたり縦・横・高さの合計が160cm以上)不可
※通常配送のみ、代金引換・クール不可
Yahoo!宅配
https://logistics.yahoo.co.jp/
はこBOON
https://www.takuhai.jp/hacoboon/hb166

外部サイトソース利用

基本

手数料無料の決済サービス SPIKE、管理画面も直感的で好印象

「決済手数料無料」で業界に挑戦的なフレーズで話題になってるSPIKE。
ちょうど、ASP含め他のECサービスを比較していたこともあり、ちょっと試しに登録してみました。

直感としては使いやすそうで好印象。なにか、数品やキャンペーン的な事柄があれば試しに使ってみたい感じです。

なによりちょっと目を引いたのは、ヘルプが「販売者目線」で基本的に必要になるであろう事柄が充実していること。
この辺って、わりと当たり前(?)に思われるかもしれませんが、某ASPとか、どこに載ってるのか載ってないのか…。電話ヘルプがあるのでそれ対応OKなんでしょうけど。

一見すると管理画面や商品ページなど、STORES.jp やBASEみたいにシンプルで使い易い印象。

なかでもちょっと以外だったのが、単純に決済ボタンが作れるだけだと思っていたのですが、
専用のショップ的なページ(ユーザーページ)、固有の商品ページ的なものもあったりするようです。

SPIKEのユーザーページ
SPIKEの商品ページ
もちろん、多機能を求めれれば一般のASPなどをおすすめしますが、アイデア有りきであれば現状でも十分ですし、今後、なにかしら拡充されていくのかもしれません。

また、個人的には「リンク(コード)」の書き出しでコピペできるってのいうのがなんとも嬉しい部分です(笑)

1
2
<a href="https://spike.cc/p/◯◯◯◯" class="spike-button" data-code="◯◯◯◯" data-button-style="pay_large">SPIKEで購入</a>
<script src="https://spike.cc/button/v1/button.js" type="text/javascript"></script>

SPIKEのように手段(方法)としては購入リンクをコピってTwitterに投稿してみたいなサービスって他にもありますが、
購入するお客さんにはまだまだそういったサービスの知名度って微妙ではなりますが、多様化に期待したいこともあり、ぜひその知名度に期待したいところです。

SPIKE(スパイク) – 決済手数料0%のオンライン販売サービス
https://spike.cc/

"コンテンツ"となるECサイトの商品説明とは

EC中心の思考になってかれこれ6年ぐらいが経過するのですが、改めて自分が販売側としてECに携わることになった当初から感じていた商品説明の“違和感”
正直、重箱の隅をつつくような指摘などもこういったところからきてたりします。

様々な環境の変化か原点回帰かどうかは別として、昨今、Webサイトのコンテンツに対して話題になっていたりしますが、
スクレイピングなどはほっといて、コンテンツとなる(なりうる)商品説明ってなんだろうかと目にすることが少ないような気がします。


もちろん、サイズや素材、製法などももちろんお客さんの判断材料には必要不可欠ですが、なぜかそれ自体が「商品説明」の中心になりがち。

また、某縦長ページのように発見やついで買いに対して訴えかける理屈の体をなす表現方法などもあると思いまし、
どこで買っても同一の固定化された商品以外は言うまでもなく、「機能」説明であとは価格勝負で十分な商品もあるかと思います。


でも、もし価格勝負でないのであれば、もしくは、表現したい別の何かが存在するなら、単なる機能説明だけではなかなかその商品を欲しいとは思ってもらいにくく、
メリットや使っているイメージ、使用感などを感じてもらえるようなストーリーを作ったりする必要があると思います。

販売する側にしても運営上の違いもあるかと思いますが、同一デザインでもサイズやシリーズなどの形状の違い、
商品ごとに各個別ページを持たすのであれば色違いでもその商品の特性、存在、体験できるものが違ってくると思いますし、商品仕入れ担当者の立場にしたら、直感なども含めて何かしらのイメージがあってその商品を選んだはず。
※ひとりよがりでなく(笑)

物販のみならずサービス業は特にですが、機能説明は当たり前で、その商品を使っているイメージを想像してもらう、商品を購入したこと(物販でなければサービスを受けた後に体験できるかも)による体験が一番の商品価値だと思います。


サイトの体裁や商品説明の内容、会社概要などで不安を感じさせないようと工夫することもまずの礼儀として必要かと思いますが、
それ以上(その次?)に、ただただ機能説明だけでお店に商品を並べておくだけというのは、ECのみならず実店舗では当たり前にやっているであろう物を提案するといったお店の接客というところをすっ飛ばしているように感じてしまいます。

そういったことこそがショップの付加価値の基本になったり、型番商品や類似品を他店で売っていたとしても、
始めてショップとしての認知、このお店だから買うという”体験”を含めて、お客さんに何を”提案”し”売る”のか。それが買ってもらう理由作りになるのではないでしょうか。

Yahoo! eコマース革命でモール出店料無料に

昨日、なにかしら発表があると聞いてはいましたが、まさかのYahoo!ショッピング出店料無料やヤフオク!関連の変更発表。

買い物革命、始動! - Yahoo! JAPAN
昨今、スマホアプリやWebサービスを中心に、ECやオークション系のプラットフォーム無料化(トランザクション費用別など)を普通に目にするようになってきましたし、特に個人(C2C)を中心としたEC・オークションは関連は今後、拡充されていく分野だと思います。
そこに大手のYahoo!ショッピングが、何かしらの思惑も含め一気に参入した感じでしょうか。

また、裏を返せば大型モールのプラットフォームでは課金(場所代)などをしても感じる優位性が、なかなか出店者自身が感じ得にくい状態を顕著に表しているようにも思います。

eコマース革命発表翌日にはYahoo!ショッピングも早速アピール全開。

eコマース革命発表翌日のYahoo!ショッピング

大手モール出店のメリットとして、「集客力・ポイント・安心感・買いやすさ(大型店的な意味で)」といったところが通常かと思います。なかでもTポイントって、わりと身近な人達でも貯めてる人も多いですし、自分自身もショップポイント+Tポイントとか言われるとなんとなくお得な気がします(笑)

「ポイント」の部分だけを考えてみると、独自ドメインショップ場合、中のひとが想像している以上によほどの価格的優位性または商品的独自性があったり、なにかしらの工夫がない限り独自ドメインショップ専用のポイントってかなり響きにくいと思います。

しかしながら、安心感や買いやすさ(UIや体験という意味)については、利用しているASPまたは環境によってぜんぜん違いがあるかとは思いますが、この辺はもともと独自ドメインショップの優位性でもあるし、そのお店ごとの努力・工夫次第といったところでしょうか。しかもこの辺の創意工夫って、特にECに限ったことではないでしょうし。

もちろんポイント以外にも、ユーザーにとって商品比較などのメリットはあるにせよ、モール出店の一番のメリットはやっぱり集客力。
Yahoo!ショッピングのSERPでの取り扱われ方や、今後展開するらしいキャンペーンやヤフー関連媒体からの誘導など、露出についてはやっぱりYahoo!という感じでしょうか。

しかも、今回の変更で一枚確認ページが挟まれる(?)ようですが、モールにも関わらず、本店独自ドメインサイトなどへの外部リンク設置がOK(Yahoo!ショッピングに来たユーザーはYahoo!ショッピング内で購入したいかもしれませんが、本店への導線や広告からの流入などは計測しやすくなるのかも)。

なんにせよモール課金無料が一番の魅力的に感じるお店は楽天(今後どうするか?) < Yahoo! になるでしょうし、個人も含めて出店数は増加し、結果的に商品数(幅含め)も増加し、そこからYahoo!関連へのトラフィックにつながり全体的なサービス連携が取られるのかも知れません。 同一商品の扱いが他社ではないお店はよりメリットを感じやすそうですが、今後ますます、モール出店ショップと独自ドメインサイトとの差別化、存在意義、モールなどプラットフォーム関係なしのお店独自の優位性の創出って大事になりますよね。 また、ほんとは立ち位置が違うかも知れませんが、ASPなのショッピングカート系も何かしら対応を行うかもしれませんし、可能であればさらに機能面でのサービス拡充を行ってくれると助かります(またはかなり自由度広げるとか(笑))。

個人的には今回の発表を受け、まずは独自ドメインの本店以外に価格勝負も可能な商材のみを集めたYahoo!ショッピングでの支店を出店するとか、モール用にさらに別枠で出店を検討するといった感じですし、
製作者としては、Yahoo!ショッピングが無料で使えるというのは一つの材料ではありますし、なにかしら絡めて使っていきたいと思います。

Web担当者さんで業種様々あるかと思いますが、表立って”出店無料”とか発表されると、ちょっと上司的な人が「無料ならいいかも!」とかサラッと言ってきたら(そのぐらいフットワーク軽くポジティブなのは好きですが)、追々のことを考えると、いろんな意味で注意が必要かもしれませんね(笑)

発表の施策の中に、”物流の強化”っていうのも入ってましたし、アフィリエイト関連もなにかしらあるのかもしれませんし、その辺も結構気になったりもしますし、
モール&独自ドメインショップ(フィード用)の横断検索の可能なGoogleショッピングも今後の動向が気になりますし、もしかしたら、Yahoo! も以前のYahoo!ショッピングのフィード的なものを復活させるかも。

その他、個人でも出店可能になるってけっこうステキなことだと思いますし、今後、その流れは拡がっていって欲しいと思います。

ref.
買い物革命、始動! – Yahoo! JAPAN
https://recommend.yahoo.co.jp/ec/
Yahoo!ショッピングは「激変」します! eコマース革命、始動!
https://topics.shopping.yahoo.co.jp/promotion/free/
ヤフオク!0円宣言 – ヤフオク!
https://topic.auctions.yahoo.co.jp/promo/free/
Yahoo!ショッピング eコマース革命、始動!
https://business.ec.yahoo.co.jp/shopping/

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