有難いことに、商品をご購入いただいたお客様より、
たまにその後のメッセージなどを頂くことがありますが、
商品(サービス)を通して、その「もの」としての価値だけでなく、
前後に付随する「もの」、「時間」などをより多くご提供できるよう、
もっと努力と創意工夫が必要。
※もちろん技術も…
以下引用
「消費行動3つの喜び」
https://www.insightnow.jp/article/3009
・買う喜び
・使う喜び
・持つ喜び
シンプルに書かれてますが、ちょっとハラ落ち感があります。